Ace Logistica Internacional

São amadores e não profissionais. Foi uma experiência ruim do início ao fim. Empresa anti ética. Nunca conheci e acho que nunca vou conhecer um agente de carga tão ruim quanto eles.

Durante apresentação e cotação, parecem hiper prestativos, empresa séria, etc. Depois que você fecha a contratação, tudo muda. Eu gostaria de ter sido avisada, então eu vou avisar: se você está pensando em contratar essa empresa, corra! Eles são desonestos. Eles praticam preços abaixo do mercado, e quando você está preso a eles, chega a facada. Em 7 anos trabalhando com importações, nunca vi uma agência enrolar com o booking para ultrapassar a validade da proposta. Eles dobraram o valor do frete em relação ao que cotaram. E além disso, ainda surgiram com 'despesas na origem' não previstas, que quando eu exigi comprovação da sua cobrança, eles se recusaram a dar. Enfim, profundamente arrependida dessa contratação e com prejuízo 3 vezes maior que o valor negociado. Eu deveria ter pago um pouco mais caro nas agências sérias com as quais trabalhei. Fui buscar redução de custo e o resultado foi o contrário.

Durante os meus 14 anos de comex nunca tive uma experiência tão ruim com uma empresa de logística. Mau atendimento, para resolver um problema de agendamento de levante de cntr eu tive que ligar diretamente para o armador contratado, depois recebemos cobrança direta do armador, e as taxas que estavam sendo praticadas pela Ace estava over, tentamos negociar, mas sem chance, tentei falar com o gerente/diretor mas me foi informado que o mesmo não atendia clientes.

foi a pior experiência que já tive com uma empresa de logística.
Não respeitam os preços ofertados e incluem adicionais nos custos como por exemplo 'raio X ' das mercadorias. E não adianta tentar negociar, se não pagar não liberam os documentos e consequentemente as mercadorias!!

Empresa amadora, sem profissionalismo. Fecham cotação prévia com bons preços, mas depois de embarcado eles aumentam todas as taxas, tarifas e fretes e não liberam o container até você pagar o que eles lançaram a mais. O dono da empresa não responde, não atende celular, sempre ausente da empresa. Essa nunca mais. Primeira vez e última.