Move+ International Moving

Everything was handled very professionally. Our moving was taking care from Romania to Costa Rica, the process was followed carefully by the team.

Un personnel, professionnel, efficace, propre, très respectueux respectueux et sympathique.

Nous sommes contents.

Desde o primeiro contato com o [nome removido por Sirelo], passando pelo atendimento de outros setores, tudo sempre foi muito esclarecido e eficiente.
Minha mudança de São Paulo para a Ciudad de Panamá, incluindo prataria, cristais, obras de arte, foi embalada e acondicionada de uma forma que chegou tudo em perfeito estado.
A entrega da mudança foi rápida, limpa e eficiente.

Since the beginning they gave me attention and the support I deserved, And that are the best .I have quality in the service I felt secured all the time because they brought me an excellent job .
I highly recommend this company.My family and I are very happy to be back with our stuff.
All our memories are here with us because of them.
Im so glad to make that choice that I can’t thank them for all they had done .

Atendimento inicial perfeito: cordial, respostas imediatas. Datas e horários da mudança foram cumpridos rigorosamente. Pessoal embalou tudo com muito cuidado. Prazos de entrega cumpridos (cabe destacar que o dia e horário de entrega no destino foi conforme a nossa agenda, acordado com a empresa tão logo a mudança foi liberada na alfandega).
A mudança chegou dentro do prazo (saiu de Brasília na primeira semana de novembro e foi entregue em Oliva dia 19/2021. O contrato previa a desembalagem da mudança, tarefa que não foi realizada por pedido nosso (não nos interessava abrir as caixas naquele momento). O pessoal atendeu nosso pedido de abrir apenas 1 cx que continha uma cadeira que necessitava montagem. Até onde já vimos , a mudança chegou sem avarias, tudo correto.
Toda parte burocrática foi solucionada pela empresa. Todas, todas as gestões com IPHAN, Receita, etc., tanto no Brasil como na Espanha foram efetuadas pela empresa e seus parceiros.
Como ponto negativo, unicamente 2 coisas:
1- os documentos a preencher tem formato pouco amigável (formulários que se desconfiguram quando são preenchidos, alguns em inglês, outros em português, falta de cabeçalho em um deles, enfim, questão de modernizar os formulários. COnseguimos entregar tudo, mas tendo que fazer alguma peripécia para preencher.
2- provavelmente por falta de experiência nossa, em algum momento, ou não entendemos bem o procedimento ou não foi bem explicado. (Por exemplo: em que momento há que entregar os documentos solicitados pelo país de destino? A princípio nos foi dito que quando a mudança chegasse no porto de destino. Depois os documentos foram solicitados para liberação da mudança no porto de saída. Não alterou grande coisa para nós pq já tinhamos todos os documentos necessários, mas para quem necessita tempo, não é a mesma coisa entregar antes ou depois (no nosso caso cerca de 3 meses).
REsumo: a empresa cumpriu rigorosamente com o contratado (em tempo e condições de entrega), colaboradores atentos, necessitando melhorar um pouco a questão dos documentos (formatação) e informações mais exatas em relação a alguns itens . Voltaria a usar o serviço da empresa, agora, conhecendo os procedimentos, com mais tranquilidade.Read more

Absolutely impeccable work from door to door. Not even one glass was broken and very dedicated attention staff. [Name removed by Sirelo] in Brazil (sales) gave us all the support and assurance of the process! Very impressed with quality service!